ОАЭ заняли первое место в мировом рейтинге онлайн покупок, так как все больше потребителей в стране предпочитают использовать цифровые возможности для шопинга. Компания PYMNTS и Visa Cybersource провели исследование под названием «The 2023 Global Shopping Index: UAE edition», которое подтвердило цифровую адаптацию и предпочтения потребителей в ОАЭ.
Мировой е-commerce ожидает достичь оборота в 8,5 триллионов долларов к 2026 году, и ОАЭ выделяется самым высоким показателем Global Digital Shopping Index (GDSI) среди всех стран мира. Продавцы в ОАЭ предлагают свои продукты и услуги через мобильные приложения, что делает продажи приятными, а оплаты быстрыми и удобными.
Исследование, в котором приняли участие более 13 000 потребителей и 3 000 продавцов из шести стран, выявило несколько ключевых факторов, характерных для рынка ОАЭ. Важно отметить, что 94 процента взрослых покупателей в ОАЭ пользуются по меньшей мере одним онлайн приложением для шопинга. Это подтверждает высокую степень цифровой адаптации на рынке.
Вице-президент и менеджер по работе в ОАЭ – Visa, Салима Гутиева, подчеркнула важность удовлетворения потребностей мобильных покупателей и отметила, что ОАЭ становится лидером в цифровых покупках. Она также подчеркнула, что Visa продолжает сотрудничать с продавцами в ОАЭ для улучшения их предложений и удовлетворения потребностей технически подкованных потребителей.
Покупатели в ОАЭ предпочитают онлайн-шопинг, так как считают его более выгодным и удобным. Бесплатная доставка, лучшие цены и простой процесс оформления заказа являются важными причинами выбора онлайн-шопинга. Когда дело доходит до выбора продавца, покупатели из ОАЭ больше внимания уделяют выбору способа оплаты, чем скидкам или бесплатной доставке. Они также предпочитают совершать покупки через смартфоны, что делает ОАЭ лидером в этой области.
